Posts

Sunum

Image
Sunum  Üst düzey yöneticiler konferans masasının etrafında oturmuş berbat bir sunum bekliyorlardı. Önceleri George ile ilgili büyük umutları vardı; fakat şu an tek bildikleri, bu ay performansının düşmeye başladığı ve bugün de işinin son günü olabileceğiydi. Bugünkü performansı bardağı taşıran son damla olacaktı. NRG-2000 bir ay içinde resmen piyasaya sürülecekti ve bu sunum, ürün ekibinin iyi durumda mı yoksa her zamanki gibi karmaşa içerisinde mi olduğunu belirleyecekti. Büyük bir olasılıkla George’u görevden alarak, ürün ekibinin başına yeni bir üst düzey yönetici getireceklerdi. NRG-2000, şirketin cirosunu en üst seviyeye çıkarabilecek bir sonraki en büyük ürün kampanyasıydı ve şirketin geleceğini kesinlikle George’un ellerine bırakamazlardı. George, kapının önünde durup onların gözünün içine baktı. Gözlerindeki negatifliği ve şüpheyi görebiliyordu. Paramparça olmasını ve yenilgiye uğramasını beklediklerini biliyordu. Neden bunu beklemesinler ki, diye düşündü. Kalbi ...

Konusuna Göre Çatışma

Image
Konusuna Göre Çatışma Konusu itibariyle çatışmalar; kişilik çatışması, norm çatışması, rol-kişilik ça­tışması, norm-kişilik çatışması ve rol-norm çatışması olarak beş başlık altında ele alınabilir (Aydın, 2010). Kişilik çatışması, birey açısından bir başka gerginlik kaynağıdır. Bu çatışma, insanlar arasında doğan çatışma değil; bireyin gereksinim yapısındaki temel tutar­sızlıklardan kaynaklanan bir çatışmadır. Norm çatışması, doğal bir gruptaki norm çatışması, biçimsel bir gruptaki rol çatışmasının işlevsel bir eşiti, benzeridir. Doğal normlar arasında gerginlik ve ça­tışma olduğunda norm çatışması görülür. Rol-kişilik çatışması, bireylerin bazen kendilerini kişiliklerine uymayan rol­lerde bulmaları durumunda ortaya çıkar. Otoriter bir kişilik yapısına sahip birisi­nin danışmanlık rolü oynama durumunda kalması gibi... Norm-kişilik çatışması, rol-kişilik çatışmasının doğal örgütteki uzantısı olarak düşünülebilir. Bireyin kişilik gereksinimi ile doğal örgütün normlarının...

Maç Günü

Image
Maç Günü Günlerden cumaydı. Maç günü gelip çattı. Yaklaşık iki hafta öncesine kadar George, bugünün NRG Company’deki kariyerinin son günü olacağını düşünüyordu. Şimdi ise bugünün yepyeni bir başlangıç olacağını ve Enerji Otobüsü’nde öğrenmiş olduğu tüm kuralları ekibiyle paylaşabileceği yeni bir fırsat olacağını umuyordu. Aslında yorgun olması gerekirdi; fakat hiç de öyle hissetmiyordu. Evden çıkarken eşi ona kocaman bir öpücük verdi ve iş yerinde ne olursa olsun evliliğinin rayına oturmuş olması ona kendini iyi hissettiriyordu. Çocuklar da onun sevgisine ve pozitif desteğine gerçekten çok iyi tepki gösterdiler ve hatta köpek bile evin evcil hayvanı olmaktan daha çok zevk alır olmuştu sanki. Eğer George işini kaybederse ekonomik sıkıntı çekebilirlerdi; fakat en azından bir arada olacaklardı. Geçen gece eşi ona eski huysuz George’a ne olduğunu sorduğunda, heyecandan titremişti ve onu kucakladığında eşi şunları söyledi: “Sanki ilk âşık olduğum adamla tekrar birlikteyim. Şimdiye k...

Ekip Fikirlerden İlham Alır

Image
Ekip Fikirlerden İlham Alır George’un, ekibine büyük hedeflerini ve hayalini söylemek yerine, ekibinin ortak bir amaç ve hayal belirlemelerini sağlayacak bir fikri vardı. Amaçlarının ve hayallerinin ne olması gerektiğini onlara söylemektense, buna ekibinin kendisinin karar vermesini sağlamanın çok daha etkili, anlamlı ve ilham verici olduğunu düşündü. Ve gerçekten de öyle oldu. George, Joy’un ona anlattığı birçok örneği ekibiyle paylaştı ve ekibi de derhâl ona katıldı. Karşılıklı fikir alışverişinde bulunmaya başladılar. Enerji, tıpkı pinpon oyunundaki top gibi her yana sıçrıyordu ve bu sırada Jamie, ortaya atılan tüm fikirleri tahtaya yazıyordu. Bir saatlik bir sürenin ve birçok tartışmaların sonucunda konuyu, George da dâhil olmak üzere herkesin kabul ettiği üç prensiple sınırlandırdılar. Bugün ve bundan sonraki günlerde artık onlar yalnızca piyasaya yeni ampuller sunan bir ekip değil, daha ziyade aşağıdaki özelliklere sahip bir ekip olacaktı: 1. Daha iyisi için çabalayan ...

Kazan - Kaybet Yaklaşımı

Image
Kazan - Kaybet Yaklaşımı İletişim çatışmalarında bazen taraflardan biri kazanırken diğeri kaybetmek­tedir. İletişim sürecini yöneten kaynak, çatışmanın çözüm yolunu üreterek karşı­sındakine bu çözümü kabul ettirmeye çalışır. Bu çaba sırasında, birey bazen güç kullanarak, katı davranarak amacını gerçekleştirir; bazen de hoşgörülü davrana­rak veya boyun eğerek karşı tarafın isteklerine razı olur. Çatışmalar birer güç mü­cadelesi, isteklerin çekişmesi ya da kazanma savaşı olarak ele alınır. Bazen de, ça­tışmanın tarafları bir uzlaşma zemini oluşturarak kabul edebilecekleri düzeylerde kazanım elde ederler. Bu yaklaşımda, kazanma - kaybetme ilişkisine dayalı olarak, üç yöntemden söz edilebilir (Gordon 2009; 2010). Yöntem 1: İletişimde karar verici taraf, çözümün ne olması gerektiğine karar verir ve güç ve otorite kullanarak bunu kabul ettirir. Örneğin; okulda öğretmen otoriterdir ve öğrencilere karşı güç kullanımı söz konusudur. Öğretmen kendi gereksinimlerini öğrencilere zorla ...

Johnson'ın Çatışma Ve Sorun Çözme Stratejisi

Image
Johnson'ın Çatışma Ve Sorun Çözme Stratejisi İnsanların amaçlarına ve ilişkilerine ne ölçüde önem verdiklerine bağlı olarak başvurabilecekleri beş farklı çatışma çözme stratejisi tanımlanmıştır. Bireylerarası sorunları çözmek için önerilen bu stratejiler, insan davranışları hayvanların özel­likleriyle ilişkilendirilerek metaforlar olarak sunulmuştur. İnsanlar karşılaştıkları çatışmaları çözmek için çatışılan kişi ya da kişilerin özellikleri ve tartışılan konu­lara bağlı olarak kimi zaman bu stratejilerden birini kullanabileceği gibi birden fazlasını da kullanılabilir (Johnson ve Johnson, 1996; Karip, 2003; Rahim, 1994; Öğülmüş, 2001). İlişki 1 + - AYİCİK Alttan Alma + + BAYKUŞ Yüzleşme ++ TİLKİ Uzlaşma KAPLUMBAĞA Geri Çekilme - + KÖPEKBALIĞI Zorlama Amaçlar Çalışma ile Başa Çıkma Yolları Geri çekilme (Kaplumbağa).- Bu özellikteki kişiler, kaplumbağalar gibi, ç...

İletişimde Çatışma

Image
İletişimde Çatışma Toplumsal bir varlık olarak insanoğlunun uğraş verdiği, çaba sarf ettiği en önemli konulardan biri, "İletişimi daha etkili hale nasıl getirebiliriz?" olmuştur ve bundan sonra da bu çabalan devam edecektir. Tüm uğraşlara karşın eksiksiz ve çatışmalardan arınmış, çatışmalardan uzak ve mükemmel bir iletişim sürecini ya­şama sokmak zordur. Bir taraftan, üzerinde yaşadığımız yerküredeki kaynakların kıtlığı ve diğer taraftan kaynakların çeşitliliği ve karmaşıklığı; bireyin, grupların ve toplumların amaçları, gereksinimleri, beklentileri ve algılarındaki farklılık ve çeşitlilik bu zorluğu daha da arttırmaktadır. Bu anlamıyla çatışma sadece insanlara değil, tüm canlılara özgü bir olgudur. Her canlı, bir gereksinimini gidermek istediğinde engelle karşılaşması duru­munda bir gerginlik yaşar. Gereksiniminin giderilememesi bir çatışma durumunu ortaya çıkarır. Genel olarak, olumsuz bir iletişim süreci gibi algılanmakla birlikte, çatışma, onu ortaya çıkaran d...