Çatışmanın Olumlu ve Olumsuz Yönleri

Çatışmanın Olumlu ve Olumsuz Yönleri

Çatışmanın olumlu yönlerini ve olumsuzluklarını ortaya koymak, çatışmanın algılanması ve yönetilmesi sürecini kolaylaştıracaktır. Birey, grup ve örgütler açı­sından çatışma, olumlu bir yöne sahipken bazı olumsuzluklara da kaynaklık ede­bilmektedir. Çatışmanın birey, grup ve örgütlere sağlayacağı olumlu yönler şöyle sıralanabilir (Caputo, Hazel ve McMahon, 1994: 220; Eren, 2010):

1. Çatışma sonucunda taraflar kendi görüşlerinin haklılığını kanıtlamak ama­cıyla tüm yaratıcılıklarını ortaya koyacaklar, özgün ve iyi fikirler ortaya çıkacaktır.

2.  Sadece bireysel yaratıcılık değil, aynı zamanda yeni buluş ve yaklaşımlar için araştırma yapma eğilimleri artacak ve yeni yaklaşımları destekleyecek bulgu­lar elde edilebilecektir.

3.  Uzun zaman sürüncemede kalan ve bir türlü çözüme kavuşturulamamış sorunlar incelenip çözüm için enerji ve dikkat bu sorunlar üzerine çekilerek sonuç elde edilecek ve gerilim azalabilecektir.

4. Tarafsız kalmaya özen gösteren ve görüş bildirmeye yanaşmayan bireylerin, sorunların çözümünde düşünce ve fikirlerini açıklamaya zorlanması sağlanacaktır.

5. Kişiler arası ilişkileri, örgütsel etkililiği ve verimliliği uzun süredir olumsuz etkileyen veya tehdit eden bir çok sorun su yüzüne çıkacak, tansiyon, ilgi ve çö­züm üçlüsü bir araya gelerek güdülemeyi artıracaktır.

6. Çatışan bireyler ve taraflar çatışma ile kendi bilgi, yetenek ve kapasitelerini değerleme şanslarına sahip olabileceklerdir.

7. Çatışmadan sonra birey, grup ve örgütün havası iyileşebilecektir.

8. Örgütün içindeki yetki dağılımının dengelenmesini sağlayabilecektir.

9. Birey ve gruplar arasındaki iletişim kanallarının açılmasına, böylece bilgi akışının hızlanmasına yardım edebilecektir.    

10. Etkileşim sürecinde kullanılan maddi ve manevi kaynaklarının daha den­geli kullanımına yol açabilecektir.

11. Çatışma bireylere, gruplara ve örgüte yeni amaçlar kazandırabilir ya da eski amaçları çağdaşlaştırabilir.

Çatışmaların çoğaldığı, iyi yönetilemediği durumlarda birtakım olumsuzluk­lar da ortaya çıkabilir (Başaran,1992: 266). Bunlar;

a) Kişilerin ruh sağlığı yönünden tehlikeli bir ortam oluşabilir.

b)  Etkileşim sürecinde emek, zaman, para savurganlığı artmaya başlayabilir.

c) İlişkilerin etkililiği sarsılmaya, düşmeye başlayabilir.

d) Amaçlar savsaklanır, sapmalar ortaya çıkabilir.